Программно-информационный комплекс «Комфорт»

Передовые технологии управления жилым фондом

Многофункциональная автоматизированная система

Высокий уровень защиты


Программный информационно-аналитический комплекс (ПИК) «Комфорт» создан в 2006 году новосибирскими разработчиками (сотрудниками ООО «Комфорт плюс») на основе современных информационных технологий.

Система соответствует требованиям законодательства муниципального, регионального и федерального уровней, определяющих нормативную, правовую и методическую базу ЖКХ.

Горячая линия +7 (383) 204-97-55, 255-07-37

Основные модули

Жилищный фонд

Ведение картотеки электронных паспортов домов, включающих в себя технические, эксплуатационные и финансовые показатели жилого многоквартирного дома.

Паспортный стол

Полная автоматизация работы паспортистов, позволяющая экономить их время и обеспечивающая управляющую организацию актуальной информацией о проживающих. В наших паспортных столах нет очередей!

Начисления. Платежи

Проведение расчетов (биллинг) жилищных и коммунальных услуг в соответствии с законодательством за любой период по каждому лицевому счету.

АРМ руководителя

Формирование сводных отчетов по самым разным показателям – как по одной управляющей компании, так и по группе компаний. Мониторинг обращений граждан.

АРМ юриста

Ведение списка проверок ГЖИ, МЖИ, прокуратуры и т.д., назначение ответственного исполнителя, отслеживание состояния и срока исполнения. Подготовка документов (исковое заявление, судебный приказ) по должникам для суда, отслеживание всех этапов прохождения дела – от подготовки до оплаты долга, в т.ч. через судебных приставов.

Диспетчерская служба

Автоматизация работы диспетчера и инженера по приему и выполнению заявок от населения. Обеспечение обратной связи с жителями, своевременное реагирование на возникающие проблемы. Модуль позволяет организовать единую аварийно-диспетчерскую службу на любом уровне управления.

Работа с дебиторской задолженностью

Формирование списков дебиторов по различным признакам для разных способов взыскания (в том числе по суду), оперативное отслеживание и анализ поступления денежных средств. Отдельно предусмотрена возможность выгрузки списков должников для телефонного автоинформатора.

Регистрация обращений

Учет всех обращений (от жалоб до предложений), поступающих в управляющую организацию, назначение исполнителя, контроль сроков.

Подготовка к собраниям

Автоматизация печати многочисленных документов (бюллетеней, протоколов и т.д.) для проведения собраний в любой форме, обработка итогов голосования.

Безопасность

Система гарантирует:

– сохранность базы, безопасность и целостность данных, бесперебойную работу служб;
– информационную безопасность при всех видах передачи данных;
– конфиденциальность персональных сведений и информации о финансовых потоках;
– защиту от несанкционированного доступа;
– авторизацию и аутентификацию пользователя.

Эффект от внедрения

– максимальная эффективность процессов сбора, обмена и обработки информации по управлению жилым фондом;
– оперативное получение достоверной статистической и аналитической информации на любом уровне управления жилым фондом;
– информационная открытость и прозрачность управления целевым расходованием средств в жилищно-коммунальной сфере;
– снижение трудозатрат на 70-80% за счет отказа от рутинной работы по подготовке форм различного рода отчетности;
– повышение уровня информированности и социальной защищенности населения за счет упрощения доступа к информации.

Наши клиенты

более 350

организаций

Более 5 млн кв.м. жилого фонда обслуживается с использованием ПИК «Комфорт».

В программе успешно работают:

– более 40 управляющих компаний;
– 70 ТСЖ/ТСН/ЖСК;
– 40 диспетчерских служб ЖЭУ;
– 100 паспортных столов в ЖЭУ, администрациях НСО и учебных заведениях;
– 100 касс приема платежей от населения;
– 2500 специалистов УК и ЖЭУ;
– единые городские аварийно-диспетчерские службы и локальные ДС;
– расчетно-информационные центры;
– поставщики жилищных и коммунальных услуг, ресурсоснабжающие организации;
– службы жизнеобеспечения города.

2500

специалистов УК и ЖЭУ

ПИК «Комфорт» успешно используют управляющие организации Новосибирска и Новосибирской области, Алтайского края, Республики Тыва, Республики Хакасия.

ПО и базы данных располагаются в центре обработки данных (ЦОД), что позволяет всем пользователям работать в едином информационном пространстве в режиме реального времени. Доступ к системе пользователи получают через сеть Интернет. Заказчику не нужно содержать серверное оборудование, системных администраторов, а также нести дополнительные затраты на обновление ПО, поскольку пользователи всегда работают в последней версии системы.

5 млн кв. м

жилого фонда

ПИК «Комфорт» позволяет жителям в режиме on-line отслеживать начисления по квартплате, вводить показания приборов учета, распечатывать квитанции и другие отчеты по дому, оплачивать жилищно- коммунальные услуги через Личный кабинет

Абонентская плата

0,5% от суммы

начислений жилищных
и коммунальных услуг в месяц

Ежемесячная абонентская плата зависит от суммы начислений за месяц:
– Если в системе выполняется расчет начислений, то 0,5% от суммы начислений, но не менее 5000 рублей в месяц;
– Ведение паспортного стола и заявок по диспетчерской службе - 3000 рублей за одно рабочее место.

3000 рублей

за одно рабочее место
в месяц

Предлагаем еще одну услугу — обмен данными между ПИК «Комфорт» и порталом ГИС ЖКХ с использованием программного обеспечения «ТрансферЖКХ» (разработчик ООО «Твой личный консультант»). 

Стоимость услуги – 400 рублей в месяц за один дом.

400 рублей

за один дом в месяц ПИК «Комфорт» — ГИС ЖКХ

Перед началом работы все пользователи системы проходят обязательное обучение в нашем Учебном центре. В ходе эксплуатации системы пользователи могут получить бесплатные оперативные консультации специалиста по выделенной «горячей линии» +7 (383) 204-97-55, 255-07-37 (с 8.00 до 19.00 по новосибирскому времени).

ПИК «Комфорт» — надежный помощник в управлении жилым фондом!